No me dejan subir al bus

Compré pasaje individual de santiago a Curicó a las 09:00 hrs., Del día 07.09.2022, al momento de llegar al anden el bus comenzó a realizar la maniobra de retroceso con la puerta de subida abierta al seguir avanzando me detuve pensando que el conductor iba a detenerse ya que me había visto por el espejo retrovisor, al seguir avanzando el auxiliar me manifiesta que no me puedo subir ya que el bus se encontraba en marcha, siendo que el me había visto que me encontraba ahí, moviendo la cabeza manifestando nuevamente que no me dejaría subir posterior a la espera que hice pensando que me iban a dejar subir al bus, ya que se mantenía la puerta de subida de pasajeros abierta, al momento de querer subir se cierra la puerta no logrando poder subir, nuevamente manifestándome el auxiliar que no me podía dejar subir mostrando el pasaje que lo mantenía en la mano, continuando con su marcha hasta la salida del terminal sur de Santiago, al llegar a la salida nuevamente se detiene el bus y corriendo procedo a ubicarme por el costado del chófer el cual agresivamente me manifiesta que no me dejaría subir por qué le sacarían una multa, manifestándole que por qué no había querido detenerse cuando iniciaba la marcha y se encontraba la puerta de pasajeros abierta y cuando me vio a mi la cerro en mi cara, al manifestar esto nuevamente me manifiesta con tono agresivo no te dejare subir así que deja de molestar, posterior a estos hechos concurri a la oficina de venta de pasajes en donde un joven me da solución a esto, cambiando mi pasaje y llamando al conductor para ver qué es lo que había ocurrido, mi molestia con esta empresa es directamente con el conductor de la máquina y el auxiliar que fueron totalmente negligentes y no tuvieron la suficiente empatía con un pasajero, el actuar que mantuvieron ellos al actuar querer detenerse unos segundos, ya que me encontraba a metros del bus para poder subir, además de la actitud de agresividad con la que me hablo el conductor que no es la adecuada para el trato con el público, espero que puedan hacer algo con estas dos personas y que no se vuelva a repetir nuevamente de ante manos Muchas gracias