Bus no se detiene en paradero autorizado

Ayer viernes 5 de julio compré vía online por recorrido.cl dos pasajes San Fernando - Curicó 14:35 hrs. El bus debía detenerse en paradero cruce Tinguiririca ya que esa fué la opción que tomé al comprar los pasajes, pero el bus no se detuvo aún cuando junto a mis dos hijos de 5 y 6 años levantamos los brazos para que se detuviera. El chofer nos vió pero aún así no se detuvo. Llamé a la sucursal Andimar San Fernando y expliqué lo sucedido, a lo cual me dijeron que la solución era subir al bus de las 15:05 hrs. El cual salió con retraso desde el terminal de San Fernando. En total mis hijos pequeños y yo estuvimos casi una hora esperando al frío y principalmente la molestia, ansiedad e indignación que nos provocó. Además de que un tramo de camino considerable tuvimos que viajar incómodos en un asiento los tres, siendo que había pagado por dos asientos. También había comprado los pasajes de regreso a San Fernando a las 18:15 hrs. Y llegamos a Curicó a las 16:30 hrs. Aprox. Entonces imagínense el poco tiempo que nos quedó para estar en Curicó antes de regresar. Y todo por culpa de un chofer que no quiso detenerse en un paradero autorizado. Espero hagan algo al respecto. Aunque el daño ya está hecho.