Autor:

🙁 No Resuelto

4 Mayo, 2023 - 15:51
Aún no he hecho el reclamo en SERNAC, porque online no puedo hacerme usuaria y hay que ir presencial Ellos tienen la postura de que pagues antes de ver el contrato.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Abril 2023
  • Número: 963636
Sernac

Assetplan

Maniobra fraudulenta con reserva

SEÑORES assetplan

PRESENTE


aun no esta ingresado a sernac pero advierto de antemanos para que no tengan que estar gestionándola.Las políticas de devolución/reembolso :Las reservas no son reembolsables bajo ninguna circunstanciaSee reserva el derecho de rechazar y devolver las reservas y devolver las RESERVAS sin expresión de causa incluso aunque se haya cumplido todos los requisitos y plazos.La reserva equivale a 50.000 pesos de los cuales no tenes contacto previo con el contrato de arriendo, te incitan a que hagas la reserva para visualizar el contrato.Resumen: pagas 50.000 para ver contrato( pueden redactar lo que quieran como quiera y si rechazas no te devuelven. Además según sus políticas te pueden rechazar ellos sin ningún motivo y tampoco te devuelven el dinero.Por lo tanto da pie para dos cosas: que al tener el derecho de rechazar la reserva ( que te incitan hacerla) muestran el depa a varias personas y luego les digan que no ( haciéndose 50.000 por cada persona) La segunda es que estas vulnerable a que redacten el contrato a su antojo, lo ves después de pagar y como pagaste al rechazar no te la devuelven con su política. Esta dinámica esta amparada por la ley del consumidor?
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mi intención es hacer visible esta maniobra fraudulenta que aun no esta en revision de SERNAC
Autor: V.B.
Publicado el Lunes, Abril 24, 2023 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

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Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias