Autor:

🙁 No Resuelto

5 Septiembre, 2023 - 10:00
Continuan los correos cada 1 día y los SMS.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Agosto 2023
  • Número: 986629

Assetplan

Acoso por cobro de gastos comunes que ya se encuentran pagados

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Estimados Señores de Assetplan,Espero que se encuentren bien. La presente comunicación tiene como propósito expresar mi profunda preocupación y desconcierto en relación con recientes asuntos relacionados con mi cuenta en General Jofré 21. A través de esta carta, deseo plantear mis inquietudes de manera formal y solicitar una pronta aclaración sobre los siguientes puntos:Comprobantes de Depósito de Gastos Comunes:Adjunto a esta correspondencia los comprobantes de depósito correspondientes a los gastos comunes solicitados para mi unidad en el mencionado edificio. a pesar de haber cumplido con mi responsabilidad en tiempo y forma, he notado discrepancias en las comunicaciones recibidas por parte de su organización. solicito, por favor, que se revise mi estado de cuenta y se me proporcione una explicación clara sobre cualquier posible malentendido.Prácticas de Contacto y Trato a Aval:Recientemente, he sido informado de que mi aval fue contactado de manera preocupante, haciendo alusión a posibles repercusiones en relación con Dicom. Deseo expresar mi malestar por este enfoque, ya que considero que amenazar de esta manera a un tercero es inapropiado e irrespetuoso. Espero una respuesta formal que aclare las circunstancias que llevaron a esta acción y cómo se abordará para evitar que se repita en el futuro. Este tipo de comportamiento no solo es inaceptable, sino que también puede tener implicaciones legales.Prácticas de Cobranza y Comunicación:He experimentado dificultades en cuanto a las prácticas de cobranza y comunicación de su parte. Ha llegado a mi atención que he estado recibiendo llamadas y mensajes constantes, incluso después de haber hecho los pagos correspondientes y de haber intentado comunicar mi situación. Esta situación ha sido sumamente incómoda y frustrante. por favor, revisen sus registros internos y tomen las medidas necesarias para detener cualquier comunicación no deseada de inmediato.agradezco de antemano su atención y pronta respuesta en relación con estos asuntos. Espero que podamos resolver estas cuestiones de manera satisfactoria y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. De no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré en la obligación de considerar acciones adicionales, incluida la presentación de una queja formal ante el Servicio Nacional del consumidor (sernac).Quedo atento a su respuesta y a la pronta resolución de estos problemas. agradezco su comprensión y cooperación en este asunto.
Objetivo: Obtener una solucion Terminar con llamadas, SMS y correos electronicos, junto con la confirmación de que se encuentran las cuentas al día
Autor: S.F.
Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 14:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

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No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

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No Resuelto No Resuelto. No responden, son unos SIN VERGÜENZAS, no entienden con ellos, se quedarán con su garantía si o si.
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No Resuelto No Solucionado. La Empresa Mantuvo Los Cobros Abusivos Y Retención De Garantía.. Ninguna solución. El actuar de Assetplan es un abuso total. Operan de mala fe y mediante prácticas abusivas. Si hubiera sabido que así estafan a los arrendatarios con cobros improcedentes, jamás les habría arrendado."

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

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No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

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No Resuelto No Resuelto. No se han puesto en comunicación conmigo para nada

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No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos