Autor:

🙁 No Igual Tengo Q Pagarle

9 Mayo, 2024 - 17:41
No por q igual quieren q les pague
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 29, Abril 2024
  • Número: 1027030
Sernac

Assetplan

Cobro excesvo al entregar el dpto por arreglos innecesarios hasta las puertas nuevas quieren que les pague

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Me dirijo nuevamente por aca, ya expuse mi caso sobre el cobro excesivo que me hicieron al momento de dejar el departamento, donde em escribieron que me bajaron el monto segun un descuento dejando la deuda igualmente elevada donde se quedaron con mi deposito y aparte pretenden que les pagu 180 mil demas lo cual igual manifesté no estar de acuerdo, rechace la propuesta y hasta ahora no recibi ninguna nueva propuesta ni comunicación conmigo,.no voy a pagar demas ya que es justo y suficiente haberse quedado con el deposito de garantía,exijo el cierre del caso y sin caer en Dicom ruego me den respuesta lo antes posible
Objetivo: Obtener una solucion cerrar el caso sin que deba pagar nada ya que se quedaron con toda la garantía, y sin Dicom por supuesto
Autor: O.C.
Publicado el Lunes, Abril 29, 2024 - 17:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

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🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

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