Autor:

🙁 No Resuelto

9 Septiembre, 2024 - 10:29
Me respondieron por correo hace días que si lo iban a devolver, pero desde entonces no he tenido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Agosto 2024
  • Número: 1044163

Assetplan

Devolución de reserva

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buenas tardes,Estoy en búsqueda de un departamento para alquilar y en una de las visitas me asignaron a la sra. Yinglis H. corredor de Assetplan, en la visita al departamento hablamos sobre las condiciones de arriendo y los requisitos, yo le dije en reiteradas oportunidades que yo no contaba con aval y la corredora me indicó que debido a mi renta yo sólo calificaba y que solo iba a ser necesario la foto de carnet de cualquier aval y que no tuvieran Dicom, y que solo yo tenía que firmar el contrato.Debido a lo mencionado anteriormente y que me interesaba arrendar el departamento pude hablar con algunas personas y enviarles a la corredora sus carnet para que ella revisara., finalmente 1 persona aprobó ya que no tenía dicom, lo que sigue es que la corredora tal como lo habíamos conversado anteriormente me pide que le mande todos los antecedentes míos y solo el carnet de la persona aval y me pide que de forma urgente haga el pago de reserva para que no ocupen el departamento, y como tal era mi emoción de ya haber cumplido con todos los requisitos yo hago la transferencia del monto de reserva tal como ella me lo pidió.Después de haber hecho el pago es Asseplan me envía el contrato a los días a mi persona y a mi aval para que firmemos por clave única en un plazo no mayor a 5 días o si no pierdo la garantía, esa información nunca me la dió la corredora de los plazos para firma del contrato, me enteré después de haber realizado el pago de reserva y sabiendo la corredora que mi aval que había aprobado no tenía tiempo de firmar contratos ya que viajaba fuera de chile por 3 meses por trabajo.Todo esto me dejó angustiado ya que me siento estafado ya que se me omitió información y producto de eso perderé el dinero que deje como reserva de un departamento que ya no podré alquilar.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de la reserva
Autor: H.C.
Publicado el Martes, Agosto 27, 2024 - 22:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

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Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

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Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

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Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

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Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.