Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 04, Enero 2025
  • Número: 1059873

Assetplan

Inoperancia de servicios condominio

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Quiero ingresar mi reclamo formal por esta vía sobre la ineficacia, inoperancia y falta de buenas acciones en la administración del condominio Alameda Park 4320 -4308 ubicado en la Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 4320. Una falta de respeto y abuso por parte de la administración que cobran y cobran alzas de precios, sumado a ello, llevamos más de 4 días sin el servicio de agua caliente, que a mi juicio, no le hicieron el mantenimiento preventivo adecuado generando las consecuencias que vemos en esta semana, además de ello realizan corte de agua potable sin avisar ni notificar debidamente al tiempo, también se le suma el bote de aceite que tiene uno de los ascensores de la torre principal lo que puede generar peligro de incendio por ser un material altamente inflamable generando situación de alta peligrosidad con los residentes.El estado de suciedad también es otro factor importante en las instalaciones... no responden las denuncias a tiempo y parte de su personal de conserjería es grosero y mal educado
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La multa a la empresa assetplan que cambien de administracion en el condominio y descuento en el servicio de arriendo y gastos comunes y agua caliente...
Autor: R.F.
Publicado el Sábado, Enero 4, 2025 - 11:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

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Resuelto Resuelto. El problema en sí fue resuelto que era la conectividad a internet, habiéndose logrado mediante una alternativa.

Sin perjuicio de lo anterior, los ductos de telecomunicaciones del departamento continúan obstruidos, solo que se opto por otra vía para poder tener conexión a internet .

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Resuelto Me Entregaron Las Cosas. Me entregaron las cosas de la.bodega

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Resuelto Rwsuleto. Llegamos a acuerdo depues de presentar el reclamo... se agradece

🙂 Assetplan - Multa por no poder pagar

Resuelto Excelente. RESUELTO

🙁 Assetplan - cobros indebidos y exagerados

No Resuelto No Resuelto. Empresa no se contacta ni le interesa. Sigue cobrando

🙁 Assetplan - Abandono y cobros excesivos de liquidación

No Resuelto No Resuelto. Desde que puse mi reclamo aquí, me llegan correos que estudiarán en caso. De una persona mandan a otra y repito lo mismo unay otra vez. Incluso pedí un wtsp para poder enviar fotos y poder tener una comunicación más fluida, hable envié fotos y después me llega un correo de otra persona de assteplan para que envié correos con pruebas. Me doy cuenta que estaré así siempre y no lograre nada. Iré a Sernac.

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Resuelto Resuelto. Me dieron respuesta, y modificaron la capacidad.