Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Marzo 2025
  • Número: 1066945

Assetplan

Cheque en garantía

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Me roban mi cheque!Leonardo da vinci 7074 Depto 209 las condesel año 2021 arrendé un Depto con ellos, la peor desicion. Ahora después de haber dejado el Depto impecable, me cobran reparaciones qje ni siquiera son mías….Trato de comunicarme con ellos y me dicen todo el rato “vía correo electrónico” pero ni siquiera eso responden y yo no tengo certeza de que recepcionan los documentos enviados.Hablo por whatssap y tampoco me dicen que no es el canal…. De verdad mi paciencia tiene un límite1. Me cobran reparaciones que ya estaban en el Depto2. No tienen un respaldo formal de estas reparaciones y solo poseen las fotos que el año 2021 envié yo de las cosas que estaban malas al momento de la entrega del Depto.3 me cobran la pintura de un clóset, de dos!!! Clóset por si fuera poco por dentro…. Jamás toque esos clóset.4. Me cobran el metro cuadrado de papel mural por sobre los 30 mil pesos, y en todos lados fluctúa. Entre los 17.000 mil pesos y 20.000. Es un papel mural gris normal cualquiera de alto tráfico típico de constructora.5. Me cobran la corriente de un enchufe que se los he comunicado reiteradas veces que es un problema de post venta, incluso el que fue a verificar las condiciones del Depto, así lo vio con el mayordomo del edificio. El también le explicó que los citofnos están malos por el tema de la corriente… (8 meses malos desde que yo me fui)Nadie hace nada, están llenos de reclamos.Hablo con alguien vía telefónica o whatssap y cortan la conversación porque dicen que no es el canal. necesito solución. No puede ser que después de dos meses aún no me den mi cheque.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Reajustar valor papel mural Rapidez Eliminar valor enchufe, y closet.
Autor: M.T.
Publicado el Lunes, Marzo 3, 2025 - 17:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.