Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 07, Noviembre 2025
  • Número: 1093436

Assetplan

Pésima entrega de información y *****a en el proceso de inspección de la vivienda.

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Arrendé un departamento con esta empresa. Al llegar habían detalles, obviamente tomando en consideración que no era un departamento nuevo, decidimos tomar el arriendo. Entregamos el mes de garantía y el pago del mes como corresponde. Ellos indican que al ser entregado el departamento cuando finalices el contrato se realizará una inspección para ver si se te devuelve parte de tu garantía, inspección a la cual debes asistir o de lo contrario no tendrás derecho a devolución. sin embargo ocurriendo muchos percances al momento de devolver el departamento, partiendo por el mal cruce de información que ellos tienen. Primero que me indica que no agendé el dia de la inspección, cosa que yo ya había hecho e incluso habían registros de aquellos. Posteriormente me llega un mail indicando que debo entregar las llaves en su sucursal, cuando llegamos allá nos indican otra cosa (que las llaves se devuelven sólo si no asistirás a la inspección). tuve que enviar muchos correos y llamar para que respetaran el horario que yo había agendado y que ellos por algún motivo no registraron (por suerte siempre guardo todos mis mails y capturas de pantalla). El dia de la inspección, no se respetó el horario (los inspectores llegaron antes) y realizaron la inspección solos, sin esperar nuestra llegada, una vez llegamos indican que ya se realizó la inspección y que entregaran los detalles por escrito, a lo que obviamente apelamos para que volvieran a realizarla en nuestra presencia. Comenzaron a ver detalles en tooodo, pintura, según ellos los closets estaban con desgastes, etc etcYo personalmente me encargué antes de dejar el departamento de incluso reemplazar las tapas de los WC para dejar todo en orden!Cuando yo llegué a ese departamento la persona que nos mostró ni siquiera mostró detalles de interiores de clóset o llaves de baño, etc etc. sin embargo cuando te vas miran todo, inclusive los errores que tenía el departamento antes de que nosotros lo recibiéramos lo toman como un cobro para ti.Me parece super poco ético todo el proceso, finalmente jamás devolverán nada de garantía porque siempre encontrarán fallas de las pasadas anteriores. Así que mucho ojo a todos y todas, para que no acepten firmar el contrato antes de tomar videos o registros de las fallas que ustedes noten cuando les muestren las viviendas.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que no se jodan a la gente.
Autor: C.C.
Publicado el Viernes, Noviembre 7, 2025 - 17:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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