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🙁 No Hay Resultado

24 Febrero, 2026 - 19:12
Con alrededor de 5 reclamos o más. Aún la empresa no se hace cargo.
Perdí mucha plata primeramente por la desinformación de la corredora de la empresa. Luego por las condiciones del departamento, algunas que tienen que ver con el correcto vivir (termo agua caliente malo, lavaplatos malo, cortinas malas, entre muchas otras) hasta la fecha la única solución que me dieron fue una giftcard en Uber eats por 20.000 algo que no cubre ni la mitad de tan solo el primer gasto extra que tuve por error de sus corredores no informados adecuadamente.
Hasta la fecha y pasado CASI UN MES intentando “habitar esta departamento” NO HAY COMPENSACIÓN AL DAÑO REALIZADO.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 10, Febrero 2026
  • Número: 1103832

Assetplan

*****a grave

SEÑORES assetplan

PRESENTE


la corredora desinformada a la cual le pague la suma de 188.000 pesos no sabía las políticas del edificio lo que significó para mí perder 100.000 pesos x concepto de mudanza. Cuando pedí la devolución de la comisión de corretaje POR NO REALIZAR SU TRABAJO la respuesta de la empresa fue una compensación de 20.000 pesos en UBEREATS, esto no cubre ni la mitad de lo que perdí.En menos de una semana he tenido un sin número de problemasLlevo 4 días en el departamento el tablero de electricidad no cumple con ninguna legalidadEl termo del agua no calienta (4 días bañándome con agua helada)El lava plato tiene filtraciones y está tapado en su cañería lo que es insalubre!NADIE ABSOLUTAMENTE NADIE SE HA HECHO CARGO. NI DE DAR UNA RESPUESTA Y NINGUNA SOLUCIÓN.ASSETPLAN ES UNA *****a NO HAY DONDE RECLAMAR NO HAY SUCURSAL SE QUEDAN CON TU DINERO Y TE ENTREGAN PROPIEDADES EN PÉSIMAS CONDICIONESNO HAY GARANTÍAS DE NADApor favor NO ARRIENDEN CON ELLOS SOLO PERDERÁN TIEMPO Y DINERO
Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero que me devuelvan la totalidad de la comisión. Y ojalá la totalidad de todo. Ya no quiero vivir más en ese departamento Y mucho menos tener que tratar con la empresa NUNCA TUVE UNA EXPERIENCIA TAN MALA
Autor: C.T.
Publicado el Martes, Febrero 10, 2026 - 15:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión