• Santiago, Chile
  • 11, Febrero 2026
  • Número: 1103927

Assetplan

Liquidación de garantía montos excesivos

SEÑORES assetplan

PRESENTE


El día 13/01/26 se realizó el check-out del departamento 907 ubicado en alcalde Pedro Alarcón 805 comuna de San Miguel. El inmueble se entregó en excelentes condiciones, se hizo todas las reparaciones incluyendo pintura y limpieza profunda. El único detalle era la campana que se averió a los 6 meses de haber arrendado el departamento, era una campana que estaba con muchísimo uso y con detalles. Se entregó el departamento con la campana dañada, una campana marca kubli modelo New slider 350 con un valor en el mercado de 65.000pcl. El día 09/02/26 assetplan me envía la liquidación de garantia por un monto total de 414.734 que corresponde a GGCC 97.461, electricidad 50.256, agua 11.167 y reparaciones 255.850, reparaciones que en el check-out solo corresponde a 11.925 de destape de cañería y el monto de la campana quedó en espera de presupuesto, no se adjunto una boleta del costo de la campana y tampoco de la instalación, el día 11/02/26 envían una boleta que dejaré adjunto, no presenta rut, datos de identificación ni información de contacto por lo que no constituye un respaldo válido, pero es por un monto menor a lo que se envió en la primera liquidación de garantía por lo que deja aún más dudas. La garantía de ese inmueble fue por 300.000pcl por lo que según la liquidación de garantía debo 114.734. Mi reclamo es por el monto excesivo de la campana y la instalación por un monto de 243.000 una campana que como mencioné anteriormente tiene un valor en el mercado de 65.000. Es una diferencia de 178.000 por la instalación la cual no ha sido presentado un respaldo.
Objetivo: Obtener una solucion Se hicieron todas las reparaciones del inmueble con la intención de no tener que pagar más de lo que corresponde a la garantía, se hizo un gasto de más de 150.000 sin esperar que me devuelvan nada pero tampoco cobren montos que no corresponden.
Autor: R.S.
Publicado el Miércoles, Febrero 11, 2026 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.