Autor:

🙁 11 Días Sin Respuesta

15 Junio, 2026 - 16:58
Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta
Reclamo original:
  • Providencia, Chile
  • 04, Junio 2026
  • Número: 1115193

Assetplan

Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. se esconden

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Al retirarme de un departamento arrendado, no reconocieron la garantía (la redujeron esperando que no tenga los comprobantes), me cobraron $90.000 por un tapón de ducha y también me cobraron por un vidrio roto que también estaba al momento de recibir yo el departamento (también esperando que no tuviera los antecedentes, antecedentes que también ellos tenían, pero ocultaron). Luego y en vista de que tenía los comprobantes, lo redujeron y habiendo pasado un mes de la recepción del departamento, le sumaron aseo por un monto equivalente al que me habían reducido.Cuando tratas de contactarte con ellos es imposible, el sistema no funciona, te comunican con una IA básica que solo repite la misma respuesta, el sistema no permite subir fotos o videos o archivos de respaldos que, aunque el ícono existe, extrañamente no funciona.Te envían la misma liquidación 6 veces y la cierran en horarios inhábiles para luego excusarse diciendo que se cerró porque ya habían 6 intentos de solución (que nunca dan) y finalmente se desentienden, no contestan mail, no hay cómo comunicarse con nadie, no existe dirección válida, los "ejecutivos" no tienen poder de resolución y le tienen prohibido dar mails, teléfonos o nombres de referencia.En resumen, tuve que aceptar el abuso, el robo, asumir la pérdida de plata y aceptar su decisión unilateral. Personalmente, recomiendo evitar la empresa si no quieres que te vean la cara y perder mañanas completas tratando de resolver algo que no vas a poder.No creas que contigo va a ser diferente... he hablado con otras personas y tienen el mismo reclamo. No importa que hagas las cosas de forma correcta, te van a robar igual.Todo lo que digo lo tengo respaldado con fotos, videos, archivos y documentos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Esperaría recibir la plata que me corresponde, pero debido a mi experiencia con ellos... es imposible! Es su modo de actuar. Se evidencia en su plataforma y reclamos varios
Autor: C.F.
Publicado el Jueves, Junio 4, 2026 - 11:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - Reclamo contra Assetplan por impedir retiro de pertenencias, falta de información y mal trato

No Resuelto Negativo. No entregan respuesta,
No arrienden en ese edificio.

🙁 Assetplan - Cobros abusivos en entrega de departamento y amenazas de DICOM

No Resuelto No Solucionado. La Empresa Mantuvo Los Cobros Abusivos Y Retención De Garantía.. Ninguna solución. El actuar de Assetplan es un abuso total. Operan de mala fe y mediante prácticas abusivas. Si hubiera sabido que así estafan a los arrendatarios con cobros improcedentes, jamás les habría arrendado."

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven el problema

🙁 Assetplan - Cobros excesivos y incorrecto

No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..