- San Antonio, Chile
- 11, Mayo 2026
- Número: 1113000
Gestión administrativa y cobros informados
PRESENTE
Junto con saludar, deseo dejar constancia de mi disconformidad respecto a la administración realizada por Assetplan y los cobros actualmente informados a mi nombre como propietaria.La propiedad fue administrada por Assetplan hasta octubre del año pasado, fecha en que terminó el contrato de la arrendataria anterior y en la cual además manifestamos nuestra intención de no continuar trabajando con la empresa. sin embargo, posteriormente se siguieron realizando pagos y gestiones asociadas a la propiedad sin nuestra autorización expresa, incluyendo gastos comunes y servicios básicos correspondientes a meses posteriores.Actualmente, se nos informa una deuda total de $763.056, monto respecto del cual existen inconsistencias y falta de claridad en su composición.Entre los puntos que solicitamos aclarar se encuentran:* Cobros de gastos comunes de agosto y septiembre, además de consumos eléctricos, correspondientes al período en que la arrendataria aún ocupaba el inmueble y en que la propiedad se encontraba bajo administración de Assetplan.* Devolución íntegra de la garantía a la ex arrendataria, pese a existir deudas pendientes asociadas a gastos comunes y servicios básicos.* Continuidad de pagos y gestión administrativa posterior al término de nuestra relación con la empresa.* Falta de detalle claro y documentado respecto al cálculo final del monto informado.Asimismo, Assetplan señala que existirían cobros emitidos con desfase por parte de la administración del edificio y empresas de servicios posteriores al cierre contractual. sin embargo, hasta la fecha no se nos ha entregado respaldo detallado ni documentación suficiente que permita verificar claramente dichos montos y su origen.Además, pese a todas las conversaciones y aclaraciones ya realizadas previamente, hasta el día de hoy continúan agregándose nuevos cobros. Recientemente se nos informó incluso un nuevo monto correspondiente a gastos comunes de marzo de 2026 por $83.032, lo cual incrementa aún más nuestra preocupación respecto a la correcta gestión y control de la cuenta.La situación completa genera una sensación de desorden administrativo y poca transparencia en la información entregada, especialmente considerando que seguimos recibiendo cargos posteriores pese a haber comunicado reiteradamente el término de nuestra relación con la empresa.Esperamos una respuesta clara, transparente y documentada para poder resolver esta situación de buena fe.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que Assetplan entregue un desglose completo, claro y documentado de todos los montos cobrados, incluyendo respaldos, fechas y comprobantes correspondientes.
Asimismo, solicito que se revisen y eliminen aquellos cobros que no correspondan ser asumidos por nosotros como propietarios, especialmente aquellos derivados de períodos bajo administración de la empresa o pagos realizados posterior al término de la relación contractual.
Finalmente, espero poder regularizar únicamente los montos efectivamente válidos y debidamente acreditados, llegando a una solución transparente y justa para ambas partes.
Autor: M.P.