Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

2 Abril, 2026 - 11:26
El problema en sí fue resuelto que era la conectividad a internet, habiéndose logrado mediante una alternativa.

Sin perjuicio de lo anterior, los ductos de telecomunicaciones del departamento continúan obstruidos, solo que se opto por otra vía para poder tener conexión a internet .
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 22, Marzo 2026
  • Número: 1108398

Assetplan

Incumplimiento en condiciones del departamento y falta de solución a problema de conectividad

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Arriendo un departamento administrado por Assetplan, el cual, según lo establecido en el contrato de arriendo, fue entregado en perfectas condiciones y completamente funcional. sin embargo, desde el inicio de la ocupación, esto no se cumple en la práctica, ya que el departamento presenta un problema en los ductos de telecomunicaciones dentro del dept que impide la instalación de servicio de internet. Técnicos de la compañía proveedora han verificado que existe una obstrucción que imposibilita realizar la instalación. Esta situación fue informada oportunamente a la administración, quienes indicaron que contactarían a un técnico especializado en corrientes débiles para dar solución. No obstante, se informo el 28 de febrero y hasta la fecha desde la comunicación sin que se haya concretado visita ni solución alguna, pese a reiteradas consultas de mi parte. La falta de conectividad afecta directamente el uso del inmueble, considerando que requiero internet para mis actividades académicas, viéndome obligado a salir del departamento para poder asistir a clases online.Lo anterior contradice lo estipulado en el contrato, donde se señala que el inmueble se encuentra en condiciones óptimas y funcionales, lo cual claramente no se cumple.
Objetivo: Obtener una solucion Una solución satisfactoria sería que se gestione y ejecute a la brevedad la reparación de los ductos de telecomunicaciones, mediante la visita de un técnico especializado, asegurando así la correcta instalación del servicio de internet en el departamento. En caso de no ser posible una solución definitiva en un plazo breve, solicito se me permita poner término anticipado al contrato de arriendo sin la aplicación de multas ni cobros asociados a meses restantes, considerando el incumplimiento en las condiciones de habitabilidad y funcionalidad del inmueble.
Autor: E.R.
Publicado el Domingo, Marzo 22, 2026 - 19:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

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No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garantía", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.