Cobros y falta de fundamentación suficiente en liquidación de garantía

Al finalizar mi contrato de arriendo con Assetplan recibí una liquidación de garantía por $830.824, contra una garantía de $400.680, quedando inicialmente un saldo a pagar de $430.144.La liquidación incluía servicios básicos, gastos comunes y distintos cobros por reparaciones. Mi principal cuestionamiento fue el cobro de $327.008 por pintura de muros, además de $60.000 por “reparaciones adicionales”, cuyo detalle y fundamento no fueron inicialmente explicados de manera suficiente.Durante el proceso solicité revisar estos cobros y expuse que el informe de ingreso registraba condiciones preexistentes en los muros, mientras que el informe de salida mostraba principalmente daños localizados. Por lo mismo, cuestioné que se justificara pintar la totalidad de los muros.La respuesta inicial de Assetplan se basó principalmente en señalar que la pintura era necesaria para dejar el inmueble en las condiciones correspondientes y que el valor estaba establecido en la tabla de reparaciones del contrato. sin embargo, que exista un precio establecido para una reparación no demuestra por sí mismo que dicha reparación, ni su extensión, sea necesaria en cada caso. Tampoco recibí inicialmente una explicación suficientemente detallada que permitiera entender por qué correspondía intervenir la totalidad de la superficie.Además, durante el proceso existieron cambios en los montos informados y situaciones que generaron incertidumbre respecto de cuál era finalmente la liquidación válida. También quedó sin una explicación suficientemente clara el cobro de $60.000 por reparaciones adicionales.Finalmente, después de insistir en la revisión de los antecedentes, Assetplan volvió a evaluar el caso y aplicó un descuento del 50% al cobro de pintura, señalando expresamente que con ello estaba reconociendo parte de las condiciones preexistentes. También fueron retirados otros cobros que habían sido cuestionados.La reliquidación dejó finalmente un saldo de $143.436, al que posteriormente se agregaron $5.360 correspondientes a un saldo de agua. En total terminé pagando $148.796, frente a los $430.144 que inicialmente se me estaban cobrando después de descontar la garantía.Valoro que finalmente se haya realizado una revisión y una reducción importante del cobro, pero considero relevante dejar constancia de que esta modificación se produjo después de cuestionar formalmente la liquidación y que durante el proceso no siempre recibí una fundamentación clara y suficiente respecto de los cobros realizados.Mi intención con esta publicación no es continuar el proceso ni solicitar una nueva compensación, sino dejar registrada mi experiencia y advertir a otros arrendatarios sobre la importancia de revisar cuidadosamente los informes de ingreso y salida, solicitar el respaldo de las reparaciones cobradas y verificar los montos de la liquidación antes de efectuar el pago.