Auto con fallas

En el mes de julio de este año adquiri una captiva lt 2020 en la consesionaria coseche en la cuidad de temuco, la cual el dia jueves 19 de noviembre presento su tercera falla en la caja de cambio ( la cual habia sido cambiada por una nueva en el mes de septiembre) este dia la caja de cambio se bloqueo de un momento a otro, dejandonos tirados en la carretera , al dia siguiente despues de informar al encargado de post venta, el vehiculo fue trasladado por una grua desde mi casa al servicio tecnico de coseche , durante ese mismo dia el encargado Don gabriel por medio de una llamada telefonica me comunica que el auto habia sido chocado al momento de bajarlo de grua, provocando daños en la puerta del conductor. mi exigencia como consumidor y clienta es el cambio de vehiculo, ya que por elegir un vehculo nuevo, amplio, familiar optamos por la captiva, la cual presento fallas en 3 ocaciones en muy poco tiempo, por lo tanto no confiamos en la marca, ni tampoco en que continue siendo reparada por el servicio tecnico de la consesionaria. ya que la tercera falla que presento se produjo por una mala instalacion de esta misma. desde ese dia 19 de noviembre, hasta la fecha de hoy 15 de diciembre, ya casi un mes nos tienen sin vehiculo y cancelando una cuota de 400.000 mil pesos por algo que no podemos utilizar y que no tenemos. la atencion ha sido pesima, cada vez que nos comunicamos con el encargado de servicio tecnico, servicicio de ventas, no nos dan ninguna solucion concreta. nos han tenido todo este tiempo esperando. estamos muy desilucionados de la atencion y de la consesionaria. muy Mala experiencia.Ademas presente un reclamo por medio de la pagina del sernac, en donde el abogado de coseche por medio de una carta, responde que el vehiculo ha sido reparado, que se encuentra en perfectas condiciones, restando solo la reparacion de la puerta la cual se concluira la proxima semana (3 de diciembre) y hoy a la fecha eso no ha sido efectivo.