Falla de fabrica del vehiculo

EstimadosJunto con saludar cordialmente, lamentando que sean puros varones lo cual igual es una verguenza y esperando que estén muy bien y muy cómodos paso a escribirles lo siguiente.Tengo 44 años y durante toda mi vida quise tener una camioneta.por fin el año pasado después de mucho esfuerzo con mi esposo logramos vender el vehículo que teníamos y tomar un crédito para acceder a nuestro sueño.Triste y erróneamente elegimos la marca Chevrolet y la sucursal de coseche san Guillermo en Temuco. Sinceramente es una vergüenza y creo que me voy a convertir en una embajadora para que quien pueda evitar que se compre una camioneta y pase por lo que yo he tenido que pasar.En enero del 2024 me entregaron la Chevrolet montana que compramos, está de verdad que fue un sueño hasta que el 23 de enero del 2025 con solo 8000 kilómetros se le descosió la lona trasera que venía con la camioneta. La compañía se hizo cargo de la garantía y la llevamos para su cambio. terrible error me hubiera salido mas barato comprar una por mi propia cuenta. Ese día comenzó un infierno.En la tarde cuando la fuimos a buscar llegamos a casa y la camioneta no funcionó nunca más. mencionar que aun mes a mes estoy pagando un crédito de una camioneta que no podemos usar.Tuvimos que retirarla con grúa del domicilio y llevarla nuevamente a coseche. Ahí nos indicaron que el ensamble el cual es sellado por máquinas industriales del embrague se había abierto y todo el líquido de este se había caído pero que tenían los repuestos y que nos darían solución a la brevedad. Puras mentiras. A los dos días nos hablaron que ya no solo tenía eso si no que además se había quemado el fusible y todo el sistema de arranque pero que iban a pedir los repuestos y iban a hacer el cambio de todo, más mentiras.hoy se cumplen dos meses yo sigo pagando y la camioneta y aún está estancada en el tallerSaben qué seguridad me da que esa camioneta quede buena. Saben que destruyeron mi sueño por completo. Saben que me da miedo que me la entreguen y subir a mis hijas y que llegue a pasar algo. No tienen idea de nada porque no les interesa más que vender como lo hicieron cuando fui a la sucursal y me ofrecieron asiento, café, dulces etc. Realmente es una vergüenza, La camioneta viene fallada de fabrica y aun no se hacen cargo mientras yo trabajo todos los meses para juntar la plata de un crédito de algo que no puedo usar. Cuando volví en las vacaciones ya que nunca me llamaron me presenté en la empresa para ver cuánto habían avanzado con la camioneta y estaba ahí mismo donde la deje y peor aun con toda la batería sulfatada. nadie sabía nada, el jefe de taller nos tuvo 45 minutos esperando porque estaba en una reunión por ZOOM. La persona que nos atendió no sabía nada, la secretaria estaba de vacaciones, nadie la reemplaza y me fui nuevamente con las manos vacías.A lo mejor a todas estas personas no les va a llegar el correo pero con que les llegue a uno o dos podrán leer lo que yo estoy pasando.Me pasaron una camioneta en comodato. he tenido que que ser yo la pida la renovación de los contratos porque la empresa no se hace cargo ya llevo tres y ya me aburri por supuesto el último está vencido del 13 de marzo y ya no me haré cargo yo de gestionar algo que es de responsabilidad suya. pedí los nuevos papeles de circulación y aun no los tienen vergonzoso ya estamos a 24 y tengo que andar rogando por una responsabilidad que es de la empresa.Luego de tener la gentileza de mandarles este correo, lo subire a mi redes sociales, enviaré una carta al diario, escribiré a los canales de televisión y haré todo lo que tenga que hacer para visibilizar la irresponsabilidad de la compañía, la poca empatía de la empresa y lo mala que es la camioneta.Pudieron haber sido un poco más gente, a lo mejor no ustedes directamente pero sí aquellos que los representan ustedes, esa es la palabra. les adjunto documentos para cuando estén aburridos