No me quieren vender pase diario

El sábado 31 de octubre recién pasado viajé junto a mi esposo desde la ciudad de Rancagua a Santiago; al pasar a un pronto Copec para pagar el pase diario la cajera me indica que no podía venderme dicho pase por haber comprado en 15 ocasiones durante este año el pase diario y me dice que cuando completé las 15 compras el cajero debiera haberme informado mi situación; en estos momentos y después de haber llamado al teléfono de autopista central, la única solución que me ofrecen es que espere la multa, cosa que me parece injusta, poco ética e inmoral puesto que yo quiero pagar el pase diario y además si me multan deberé pagar una cantidad elevada de dinero a municipalidades que profitarán de mi situación y de la poca claridad y transparencia de todo, puesto que en ningún pronto copec o servipag hay información a la vista que indique que anualmente de pueden comprar hasta 15 pases diarios, lo cual estaría infringiendo la ley del consumidor ya que tengo derecho a ser informado; necesito saber si alguien a podido resolver este tipo de situaciones y ver la posibilidad de demandar a las concesionarias por todas las molestias que ocasiona este tipo de situaciones a consumidores como yo que solo queremos pagar lo que corresponde y no sufrir robos aparentemente permitidos por las autoridades de turno.