cobro indebido

Muy buenas nochesQuiero denunciar la inoperancia, el desorden de archivos y nula actualización de la base de datos de la Autopista Central. En Octubre del 2014 fui Indemnizada por la pérdida total de mi vehículo patente DTHX-24 como consecuencia de hurto y choque y en Diciembre del mismo año éste fue adquirido por una nueva persona. En Mayo de 2015 recibí una carta de la Autopista por no haber cancelado TAG en Marzo del 2015. Acudí a sus oficinas y el funcionario que me atendió envió por documentación para respaldar lo que yo decía. tuve que solicitar permisos en el trabajo distintos días, ir a la aseguradora, ir al Registro Civil y luego regresar a las oficinas con papeles, ser atendida por otro funcionario que me recibió los documentos y realizó una nota de crédito para eliminar la deuda que figuraba a mi nombre. Me indicó que todos los problemas ocasionados eran culpa delk Registro Civil por no tener en línea la información , por ese motivo me advirtió que todo podía repetirse. Hoy se repite la desagradable situación, pero ahora con problemas mayores, pues tengo una citación al Juzgado de Policía Local de Santiago por Ingresar a Autopista concesionada sin dispositivo electrónico de Control en Marzo de 2015. ¿Cómo? si yo documenté el 4 de Junio que no soy la dueña del vehículo, en el Sevicio de Registro Civil revisaron todos mis datos por mi RUT y no figura ningún vehículo a mi nombre. .¿Quién responde por los malos ratos, los nuevos permisos que debré solicitar en el trabajo, el tiempo invertido y los nuevos gastos? Es una vergùenza que una empresa como reclamos.cl/empresa/autopista_central">Autopista Central no sea capaz de actualizar la información , ni visualizar lo que genera como consecuencia de su mala gestión: grandes molestias y daño de la imagen de quien no tiene ninguna responsabilidad. Reclamé a la empresa y les reenvié otra vez un certificado de Anotaciones Vigentes del Registro Civil, que volví a costear yo..Mínimo espero una disculpa pública y la indemnixación de todo lo que han ocasionado hasta ahora por su desorden e irresponsabilidad.Edith Araya GreenRUT 9.897.878 - K