Cobro indebido

Estoy pagando una cantidad en cobros que no corresponde al uso del servicio. El mes pasado $12.700 y este mes $12354, no tienen relacion con la realidad ya que vivo en buin, voy solo una vez al mes al plaza oeste a pagar unas cuentas, en el trayecto hay solo un tag y es de ida y vuelta el mismo por lo tanto deberian ser 2 cobros x pasar ese tag 2 veces......... Como consumidor exijo mi derecho de transparencia y pido un informe de los tag por los cuales me estan cobrando con fecha y valor incluido. Esto deberia entregarse adjunto en la boleta como corresponde para asi saber lo que estoy pagando como todo lo que uno paga. Es una violacion legalizada a nuestros derechos.