Mal funcionamiento de barrera de telepeaje.

El incidente ocurrió, el día domingo 08 de regreso a Valparaíso, a las 18:10 app, al momento de hace uso de tele peaje en Lo prado (Sector Casablanca), mientra me disponía a pasar por el portal, tome la mano izquierda, a una velocidad prudente, se levanto la primera, al llegar cerca de la cabina de pago manual se levanto la barrera de mi mano derecha, mientras que la mano izquierda, carril que yo avance, NO LEVANTO, golpeando la barrera y dañando el Capot del vehículo (CBCP-54 modelo Hyundai), me detuve para hacer el reclamo, hable con la persona cajera, a fin de hacer el reclamo, el me sugirió que avance y estacione mas adelante, el mismo telefoneó a su Jefe, pero nadie apareció después de unos minutos, le avise que haría mi reclamo por esta vía..ruego a usted una explicación.atteNorberto Montiel C.Ingeniero en Alimentos. PUCV