Cobro de cuenta pagada

hice uso de la autopista en la ruta 68, lo cual generó un cobro. el monto total fue pagado son embargo continúan llamando, enviando mail y cobrando. enviamos los pagos por correo... continúa la cobranza. al llamar al número 600...después de 11 minutos de espera me comunico con una persona que me dice que entre a la página www.autopade.cl, opción contacto y envíe los comprobantes por este medio. lo cual no fue posible porque al marcar la opción indicada sólo permite digitar el rut y nada más. ni siquiera se puede redactar un correo, menos anexar un archivo. pésimo servicio y continúan los cobros.