Autopista Central
Cobro indebido
Satisfactorio
En La Florida, Santiago, Chile
Lunes 10, Agosto 2020
Número de Reclamo: 699407
observadores
SEÑORES Autopista Central
PRESENTE
En el mes de julio me llegó un cobro de $16.294, en circunstancias de que no he usado la autopista en todo el año.
Consulté el detalle del cobro en la página, y no estaba disponible.
Debido a esto hice el reclamo en la misma página, obteniendo como respuesta un correo en el que me dicen que consulte la página (la que sigue sin detalle).
En agosto aparece una deuda de $114.058. Tambíen sin detalle
Solucionados
Positivo, Resolvieron Todas Las Consultas: La autopista entregó toda la información requerida por el reclamo ingresado el cual ya fue resuelto a mi entera satisfacción
Autopista Central - Bloqueo Tag
Se Resolvio: se resolvió satisfactoriamente
Autopista Central - Cobro indebido
Satisfactorio: La autopista informó que los cobros correspondían a un vehículo que no era de mi propiedad, y descontó el monto indebidamente cobrado
Autopista Central - Cobro indebido
Caso Resuelto: SI, a los pocos días cumpliéndose el mes de mis reiterados reclamos me han avisado que el cobro de la boleta había sido impugnado descontando los cobros que no correspondían a mi auto el que fue comprobado por vía FOTOGRAFICA DE LOS PORTICOS, siendo otro vehículo que estaba pasando con patente CLONADA. Por suerte mi cuenta no esta sujeta a pagos automáticos. Son muchos los casos de esta índole y se repiten a diario y nosotros debemos hacer de INVESTIGADORES porque de lo contrario estaremos pagando sumas abultadas en nuestra cuentas además que son carísimas a todo nivel. Finalmente pude hablar con una operadora y al consultarle por que tanta demora para solucionar este problema me dice que hay POCO PERSONAL y que están colapsadas las líneas de los múltiples reclamos así que a las persona no les queda otra que insistir e insistir eternamente.
Autopista Central - No Responden
Resuelto: Lamentablemente via pagina web no fue resuelto el problema, tuve que asistir en forma presencial a of. de San Diego y el ejecutivo levanto el problema, resolviendolo en un plazo de una semana.
Se requiere agilidad via pagina web.
Eduardo Gonzalez
Autopista Central - Cobro indebido de TAG
NO Solucionados
Autopista Central: Aun no he recibido respuesta hace ya mas de 2 meses y los cobros, correos y llamadas siguen.
Autopista Central - Cobros indebidos
Sin Respuesta: No hay una respuesta de parte de la autopista
Autopista central - Derrame de aceite o petróleo casi provoca accidente
Sin Avance: Cero avance; cero respuesta desde la empresa
Autopista Central - Cobro anticipado
Sin Resultados: Salazar Israel bloquea mi número (vendedor y jefe de sucursal la florida). Nadie responde, responde reclamo ante sernac e indican que debo pagar igual no mas. Sernac y Salazar Israel coloridos.
Autopista Central - Cobro indebido de patente vehícular que no es mío
Sin Gestion: Autopista Central nunca llamo , ni trato de ayudar en el problema.
Autopista Central - Cancelar Pase Diario Tardio
Aun No Tengo Respuestas: Sin resolver mi estado de cuenta por cobros indebidos, el vehiculo lo vendi en septiembre 25 del 2020
Autopista Central - cobro indebidos por rut ver reclamo 765776
