Cobros indebido autopase

He viajado a Los Andes en varias oportunidades y estuve cancelando mis primeros 4 o 5 viajes Autopase de forma manual y otros 3 por Tag ,pero me encuentro con la sorpresa que se me está cobrando $ 57.000 por esos viajes, yo tengo mis ticket de los pagos manuales ,pero lamentablemente no tengo donde ver mis tránsitos, solo ingresando a la página logro ver lo que se cancela en el mes ya que jamás a llegado alguna cuenta a mi domicilio actual ni a mí correo. He llamado ya infinitas veces y el servicio es pésimo , jamás logro contactar a nadie solo mensajes automatizados y tampoco logro vía Gmail, esto es inaudito, ya me ocurrió hace un tiempo atrás lo mismo y termine cancelando 89.000 ,pero esta ves guarde los ticket y está situación no la voy a dejar pasar y no pretendo regalar mi dinero.