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Autopista Central

Cobros indebidos

Autor reclamo

Autopista Central

12 Abril, 2021 - 12:07
Aun no he recibido respuesta hace ya mas de 2 meses y los cobros, correos y llamadas siguen.
Reclamo original:
autopista central
cobros indebidos
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En Conchalí, Santiago, Chile
Sábado 27, Marzo 2021
Número de Reclamo: 780604
observadores

SEÑORES autopista central

PRESENTE

Tengo un vehículo el cual no uso hace más de 3 años. Dicho vehículo lo tiene mi padre que no vive en Santiago hace muchos años (el vehículo está a mi nombre junto con el tag). Hasta el día de hoy me llegan todos los días correos electrónicos y llamadas frecuentes de la autopista para cobrarme. La patente figura circulando en la Región Metropolitana siendo que está en Valparaíso. He puesto 2 veces reclamo, enviando la foto real. Voy a cumplir 2 meses desde el primer reclamo y al llamar indican que el reclamo ya está ingresado, pero sigo recibiendo 1 o 2 correos diarios con el mismo cobro.


necesito que se solucione el tema ya! Yo puedo pagar un servicio que no estoy usando. Es molesto estar recibiendo mails del mismo tipo todos los días. Desconozco si la patente me la clonaron o fue un error en la lectura del pórtico, eso no lo informa la autopista cuando se ingresa el reclamo, pero no puede seguir pasando tanto tiempo sin ninguna respuesta. me aburrí de llamar, mandar correos y sin respuesta alguna.



Objetivo: Obtener una solucion
Cerrar el cobro indebido. Ellos no me deben dinero ya que yo no he pagado estas cuentas.
Autor: A.Z.
Publicado el Sábado, Marzo 27, 2021 - 12:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Positiva: Hasta la fecha no me han llegado correos cobrando la supuesta deuda. Por lo que quedo más que conforme con el resultado. Muchas gracias
Autopista central - Cobro indebido

Positivo, Resolvieron Todas Las Consultas: La autopista entregó toda la información requerida por el reclamo ingresado el cual ya fue resuelto a mi entera satisfacción
Autopista Central - Bloqueo Tag

Se Resolvio: se resolvió satisfactoriamente

Autopista Central - Cobro indebido

Satisfactorio: La autopista informó que los cobros correspondían a un vehículo que no era de mi propiedad, y descontó el monto indebidamente cobrado
Autopista Central - Cobro indebido

Caso Resuelto: SI, a los pocos días cumpliéndose el mes de mis reiterados reclamos me han avisado que el cobro de la boleta había sido impugnado descontando los cobros que no correspondían a mi auto el que fue comprobado por vía FOTOGRAFICA DE LOS PORTICOS, siendo otro vehículo que estaba pasando con patente CLONADA. Por suerte mi cuenta no esta sujeta a pagos automáticos. Son muchos los casos de esta índole y se repiten a diario y nosotros debemos hacer de INVESTIGADORES porque de lo contrario estaremos pagando sumas abultadas en nuestra cuentas además que son carísimas a todo nivel. Finalmente pude hablar con una operadora y al consultarle por que tanta demora para solucionar este problema me dice que hay POCO PERSONAL y que están colapsadas las líneas de los múltiples reclamos así que a las persona no les queda otra que insistir e insistir eternamente.
Autopista Central - No Responden

Resuelto: Lamentablemente via pagina web no fue resuelto el problema, tuve que asistir en forma presencial a of. de San Diego y el ejecutivo levanto el problema, resolviendolo en un plazo de una semana.

Se requiere agilidad via pagina web.

Eduardo Gonzalez
Autopista Central - Cobro indebido de TAG

NO Solucionados

Autopista Central: Aun no he recibido respuesta hace ya mas de 2 meses y los cobros, correos y llamadas siguen.
Autopista Central - Cobros indebidos

Sin Respuesta De La Autopista: No hubo respuesta alguna de la autopista apesar de los reclamos y tampoco contestan los telefonos pese a la insistencia, dos veces me dejaron media hora esperando q un ejecutivo me atendiera
Autopista Central - Multas indebidas

Sin Respuesta: No hay una respuesta de parte de la autopista
Autopista central - Derrame de aceite o petróleo casi provoca accidente

Sin Avance: Cero avance; cero respuesta desde la empresa
Autopista Central - Cobro anticipado

Sin Resultados: Salazar Israel bloquea mi número (vendedor y jefe de sucursal la florida). Nadie responde, responde reclamo ante sernac e indican que debo pagar igual no mas. Sernac y Salazar Israel coloridos.
Autopista Central - Cobro indebido de patente vehícular que no es mío

Sin Gestion: Autopista Central nunca llamo , ni trato de ayudar en el problema.
Autopista Central - Cancelar Pase Diario Tardio

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