- Quilicura, Chile
- 17, Octubre 2019
- Número: 619866
Cobro
PRESENTE
Hoy a las 12.26 llamo a la autopista, por que mantengo una deuda pendiente de dos boletas, y necesito pagar la mas antigua, la ejecutiva me informa que están emitidas amabas boletas por lo que indica que no se puede pagar por separado, yo le solicito una solución por que no tengo para pagar ambas en esta oportunidad y porque necesito pagar solo una en esta ocacion, pero comienza a subir el tono de su voz, llegando a gritonear y no escuchar lo que le digo, me grita diciendo que la única opción es ir directamente a la única sucursal que hay en santiago que esta en el Mall Norte, le informo que no me es posible movilizarme hasta ese lugar entre gritos y cuando le solicito alguna solución corta la llamada., yo se que mi responsabilidad es pagar si utilizo el servicio pero no por tener una deuda pendiente tengo que permitir que nadie me grite y me corte el teléfono.No se si la ejecutiva estaba en un mal día, pero su trabajo es escuchar e intentar dar soluciones y gritar y cortar, por esto me siento pasada a llevar, por que yo me doy el tiempo para llamar y buscar alguna solución a mi problema y no recibo nada solo gritos.Espero alguna pronta respuesta y solución.
Autor: G.R.