- Puente Alto, Chile
- 14, Julio 2015
- Número: 335199
Cobro injustificado acumulado sin explicacion satisfactoria
PRESENTE
Me han cobrado un saldo que se arrastra del año pasado (2014) por el uso de autopista con un automivil vendido en pasado abril 2015 con todas las cuentas pagadas al dia.He intentado hablar con alguien mediante el call center 600 230 6000 y me dejan en espera interminable y nadie contesta. Envio mails a contacto, y no obtengo respuesta. No obstante, ellos me envian mails indicándome que la cuenta ha vencido su plazo de pago y nada mas. Francamente un servicio al cliente impresentable!.Mi intención es pagar lo que corresponda previa Explicacion razonable y satisfactoria, pero nadie se digna a llamar. No puede ser que un empresa de esta categoria, que ni siquiera se preocupa de que las cuentas lleguen óptima y oportunamente al domiciilo del cliente, no esté a la altura de una atencion digna, y que manifiesta una absoluta indiferencia al reclamo de un ususario de su autopista.gracias!
Autor: P.E.