Cobro de morosidad y gastos cobranza

En campaña dos abone el día 9 enero 45000 y el 15 34000...quedando saldo 22315...pero como en campaña 1 había abonado un poco más porque también habían problemas para abonar...esta vez tenia q pagar 16260...fuimos a pagar en sencillito...caja vecina y banco estado...en cada lugar q fuimo no estaba el saldo...dijeron q había q pagar completo..no podían recibir menos...llame a líder...le explique todo..no podía hacer nada...llame a encargada zonal...trabaja hasta las 18 hrs. solamente y apagaba su teléfono...ninguna solución... al otro día me contesta media hora antes de q ue llegasen los productos...tenia el dinero en mano...no me dejan los productos....ayer retiro caja..y me encuentro q me han cobrado morosidad y gastos de cobranza...primera vez q me pasa algo así...nunca he dejado de pagar o me he atrasado...encuentro una aberración...son varios los reclamos y siempre los dejó pasar...pero ya es mucho...hoy me envía wassap la líder y me da numero de Santiago..q llame...supongo q sabe q no atienden...todo malo...mi nombre Carmen Gloria Bustamante.. Ruta 8926xxx-x código 0001469893-4 zona 265....no quiero seguir vendiendo..y si no lo hago...me dicen q no me llegaran los premios q tengo ganados en campaña 1 y 2 ...q debo hacer...ir a sernac...a SII...por favor agradeceré una respuesta..gracias...