La encargada de mi sona es una simverguenza

ayer 15/03/18 me llego mi pedio c5. con todo los procuctos que yo encarge dobles osea venian de mas y yo le able ami consejera de sona y ella no me responde nunca me ayudao en nada. nunca responde.siempre hay problemas con esta marca siempre por eso yo ise devolucion de todo y como esta señora no me constesta nose si lo que tenia que pagar lo tendre q pagar igual mi pedio me.llego de 31mil itanto.... yo avia eso el pedio de 17mil itanto..... no se que aser ahora