Deuda por asalto

El 30 de agosto 2014 cancele los pedidos del mes cuando IVA camino a mi casa me asaltaron y robaron todo ya avía cancelado los productos cuando me robaron después de eso yo no ise más pedidos porque ya no sabía cómo porque mi asesora Asia eso después del asalto perdí todo contacto con ella después de 6 meses me llega un boletín de Dicom y salía que tenía una Deuda pendiente en reclamos.cl/empresa/avon">Avon la cual e buscado dónde cancelar y no e conseguido respuesta en ninguna parte quiero cancelar esa Deuda y no e podido encontrar todo este tiempo porque no tengo respuesta se supone que uno cuenta con un seguro en caso de asalto pero tampoco supe cómo aserlo efectivo