Boleta pagada y sale en deuda

Buenas tardes mi nombre es Evelyn Flores Mondaca llevo al menos 6 meses en reclamos.cl/empresa/avon">Avon como consultora, el tema es que en mi ultima boleta me salio $143.000 en productos que encargue como no pude vender tuve que hacer una devolución y en esta campaña tengo que devolver dichos productos al final de todo me salio lo que tenia que pagar y me salio $47.000 y tanto productos que ya pague, ahora en esta boleta quiero hacer pago de mis productos y no me deja ya que aun me sale la deuda anterior de $143 mil y tanto....El problema es que como sale dicha deuda no puedo pagar la boleta de ahora y quería saber que puedo hacer ya que quiero pagar y si no pago no me darán los productos del pedido que hice ahora estoy en la campaña n16 ... Ojala que me puedan dar una pronta solución antes de que el pedido me llegue ya que si llega y no sale en el sistema como pagado no me darán mis productos y no tengo tiempo para ir a buscar después ya que estoy trabajando.De atte mano Muchas gracias por la comprensión