No me devuelven el dinero de las devoluciones y no me llegan los productos y están facturados

Buenas tardesQuería mencionar que llevo varios meses esperando por que me paguen los productos que he devuelto, me contacto con mi consultora y me decía que esperara que aparecería en mi cuenta pero no pasaba nada y hoy en día nisiquiera me contesta, al consultarle por las devoluciones ni tampoco para consultas en relación a fechas ni nada, por lo que he intentado llamar a avon y tampoco me han dado respuesta.En relación a esta última campaña y la anterior, no me llegaron todos los productos, siendo que aparecer facturados, además no me respondieron para solucionarlo, y hoy en día sigo esperando alguna solución, por lo que recurro a este medio para obtenerla, porque de igual manera te hacen pagar, siendo que no llegan los productos que corresponden.