- Puerto Varas, Chile
- 24, Junio 2022
- Número: 903643
Dicom por deuda pagada hace años.
PRESENTE
Hola!En el 2019 yo dejé de vender Avon, realicé mi último pedido y lo pagué como correspondía.Desde ese año, no realicé más pedidos por motivos personales, y al tiempo también me mudé de ciudad.Durante enero y febrero del 2022 comenzó a llamarme una empresa de cobranza, por encargo de Avon, quienes me comentan que mantengo una deuda en dicom por 67.000 pesos, deuda que quedó PAGADA en el año 2019.Le menciono todo a la srta de cobranza, quien entiende mi situación, e incluso me da la razón, pero que Avon está exigiendo el pago.Le comento también que yo no cuento con el comprobante de pago, puesto a que, como mencioné anteriormente, me mudé de ciudad, y lógicamente cuando una persona se muda, se deshace de cosas que ya no usa, basura, etc., y yo boté catálogos de Avon, muestras, y también boté el comprobante, porque quién podría imaginar que, luego de 3 años comenzarían a cobrarme una deuda que yo ya cancelé.Me contacté con Avon en reiteradas ocasiones, quienes en todo momento me dicen que no tienen sistema para generar un reclamo, que quizás cuando pagué hubo una falla de sistema y no se procesó el pago así que debo volver a pagar, e incluso, uno de los ejecutivos me da la insólita respuesta de "vaya a su ciudad anterior, busque a la persona que le realizó el pago y nos manda el comprobante". O sea, yo no sé si eso fue una solución real, o una burla, porque como pretende que busque una caja vecina que YA NO EXISTE (estamos hablando de hace 3 años, insisto), y más encima, QUE VAYA a la ciudad en donde vivía (más de 3 mil km de distancia).Me parece realmente una burla y un abuso, más aún, cuando el día de ayer, para comprobar que si realmente estaba en dicom, me dirigí a dos tiendas a solicitar tarjeta y salen rechazadas por dicom en Avon. Es un abuso, más aún que se aprovechen porque saben que casi nadie guarda comprobantes de pago de 3 años, más aún cuando son entregados en papeles que son fáciles de ir desgastando se con el tiempo.(publico nuevamente el reclamo, puesto a que en el anterior al poner la distancia de mi antigua ciudad, se me coló un 0 jaja y en vez de ser 3 mil se ingresó 30 mil jaja y como no se puede modificar el reclamo, preferí poner uno nuevo con la info correcta).
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se elimine la deuda. Si ellos tuvieron una falla en su sistema y no recibieron el pago, eso no es problema mio, puesto a que yo no tengo por qué volver a cancelar una deuda que ya pagué.
Autor: E.H.