- Concepción, Chile
- 20, Enero 2024
- Número: 1013200
Ingreso pac sin consentimiento
PRESENTE
Buenas tardes, me.ha pasado en 3 oportunidades que banco estado no se porque motivo ni como, agregan mi crédito hipotecario como pago automático de cuenta (PAC) sin mi consentimiento. He tenido que llamar para anular ese Pago automático ya que si no hay dinero en la cuenta la cuota disponible a pago desaparece y la única opción es ir a pagar en sucursales. Cuál es el problema? Que te acostumbras a ir pagando mes a mes y de repente desaparece por lo que al no pagar al día se generan intereses.Se hicieron reclamos a sernac pero en todo momento indican y responsabilizan al cliente.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
1.- que no dejen de agregar pagos automáticos sin el consentimiento del cliente.
2.- que se hagan responsables por el cobro de intereses por no pago en el tiempo correspondiente.
Autor: B.M.