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🙁 No Solucionado

20 Julio, 2026 - 17:50
El banco dejó en manos del Juzgado de policia local el caso, indicándome como responsable del hecho, siendo que yo soy la víctima. Espero en Dios que el tribunal, vea las inconsistencias del caso y falle a mi favor, pero hasta aquí no tengo mayor información, fui a averiguar, me dijeron que aún no lo analizaban.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 09, Julio 2026
  • Número: 1118401

Banco Estado

Cobro de fraude a mi tarjeta de crédito

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Con fecha 31-05-2026, comencé a sufrir el fraude o robo cibernético a mi tarjeta de crédito del banco estado, realicé el protocolo de rechazo de las compras, denuncia policial, declaración jurada, la cuál me rechazaron en dos oportunidades, una según porque no tenía la fecha, y me pregunto si la fecha en que se envía el correo no cuenta?, la segunda vez, están aduciendo que ingresé compras demás, que no se han facturado, y esto lo hice porque no me consta que con algún retraso me vaya a cargar esos montos que si me avisaron se habían descontado de la tarjeta. Debo enfatizar que no me robaron el celular donde tengo la app del banco, ni me robaron las tarjetas, ni tampoco entregué a nadie mis claves de nada. Es imposible que se realizaran esas compras sin una validación del mismo banco, o no sé como más podría ser. El banco sigue adelante con el cobro, vulnerando la ley 20.009 y la ley 21.234, haciéndome culpable del fraude sin tener pruebas de ello, hasta ahora no me han comprobado de qué modo puedo ser responsable del fraude o dolo. Y eso no lo tendrá, porque yo no hice esas compras. Tengo además el respaldo de la llamada que hice a las 00:57 del 04/06/2026 los tickets 99817990//99818004 de cuando hice el bloque de productos, y siguieron comprando aún por sobre mi solicitud de bloqueo, hasta el día 05-06-2026 a las 21:31 hrs.
Objetivo: Obtener una solucion Que me descuenten el monto de compras, intereses, cobros por sobregiro de la cuenta, y todo lo que en el futuro pudiera ser derivado de este fraude. Espero el apoyo de uds., porque en esta situación, soy víctima absoluta.
Autor: G.S.
Publicado el Jueves, Julio 9, 2026 - 00:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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