Transferencia que nunca hice

Banco Estado, el día de ayer a las cinco de la tarde más o menos me llegó una notificación sobre que había hecho una transferencia que nunca hice, porque en ese momento yo estaba viajando a mi casa, me descontaron 2.000 pesos por esa transferencia y que decía “Transferencia App A Clientes Bestad” 17:44 h domingo 7 de Julio, quiero saber por qué me descontaron dinero que yo nunca mandé, quien hizo esa transferencia y si me lo pueden solucionar por favor.