Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 16, Diciembre 2019
  • Número: 632937

Banco De Chile

Mala atención pos venta

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


Buenas tardesLa primera semana de mayo 2019 recopile todos los documentos que me fueron solicitados por la ejecutivaValeria Gutiérrez pozoSucursal sta Elena en Santiago?Rápidamente comprobé que la ejecutiva no sabía leer la información ya que juntas al teléfono vimos documento por documento ya que me pedía lo mismo siempre sin revisar antes todo lo que le llegaba.Cansada ella del trámite me sujerio que lo viera yo directamente con el abogado a cargo ya que esto facilitaba todo y también ella se desligada de esto.Persona cual tome contactoSeñor coloma fono 227972700Después me aconsejo que lo viera directamente con la encargada del departamento civer gestión donde fui muy bien atendidaEl día 6 de noviembre de firma la venta en notaria de mi departamentoVendeMacarena Jara Perez de Rut 26.147.xxx-xCompradora y clienta banco chileYanitza denisse barra Rut 12.869. 345-9Dado al tiempo trascurrido, le escribo un correo a la señorita?Valeria Gutiérrez el día de ayer por tercera vez preguntando por vale vistaMe llama el día de hoy a las 10,46 de forma muy prepotente donde no me deja hablar y me hace callar cada vez que intento hablar, les invito que por favor rescaten la llamada de igual forma debiera estar en mi celular ya que graba las conversacionesLo primero que dijo la señorita?No, no la llemo por su correo llamo de voluntad que tengo, usted no es clienta del banco ni tengo porque dar explicaciones ni nada.....A continuación me dice no le pagarán su vale vista porque se debe contribuciones de noviembre, y una diferencia de gastos comunes y si usted quiere le paguen véalo con quien le compró no conmigo..por favor necesito que escuchen la llamada prepotente donde ni me deja hablar y trata pésimo, le digo ya paso un mes ya se firmó te llame después de notaria la semana siguiente y esta señorita me confirma que esta ingresanda al conservador. Me dice reclame donde quiera haga lo que quiera a mi ni me interesa pero pago no tendrá... Quién responde por esta grave falta la cual no tengo la certeza que no hay pago por una supuesta contribución si ya fue aprobada por el abogado y firmado en notaria hace mas de un mes.Sin duda esto deja mal el banco considerando que somos nosotras las clientas de banco quienes hablamos y recomendamos las buenas atencionesSi bien mis cuentas corrientes son con otros bancos, créanme que me asusta pensar que una ejecutiva como ella sea quien lleve mi cuenta corriente
Autor: M.J.
Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2019 - 13:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco de Chile - Exceso de seguridad que hace imposible crear clave nueva cuando la clave anterior se ha bloqueado.

No Resuelto No Resuelto. Hola
Al tratar.de.crear nueva.clave ,. Hay unas preguntas de.seguridad que no se.abren, por.tanto , no.es.posible obtener clave nueva y no existe ayuda efectiva de.parte del.banco para solucionar el problema

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No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Banco de Chile - Cobro adicional despues de cerrar la cuenta corriente el 11 de junio 2025

No Resuelto No Resuelto Aun. Me contactaron y quedaron en dar una respuesta por el reclamo desde la oficina de Talcahuano mall el trebol.

🙁 Banco de Chile - Cobros no Autorizados.

No Resuelto No He Tenido Respuesta, Porque El Banco Chile. Me Solicito Hacer La Denuncia En Carabineros O Pdi.. No he Tenido Respuesta porque el Banco Chile. me solicito hacer la denuncia en Carabineros o PDI. y por mi parte trabajo para la mineria por turnos. y simplemente no he tenido tiempo. para realizar este tramite.

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No Resuelto Reclamo No Resuelto. AUN NO TENGO SOLUCION DEL BANCO POR ESTA TRANSACCION QUE NO AUTORICÉ.

🙁 Banco de Chile - unilateral falta de respeto y decencia

No Resuelto Cero Respiesta. Sigue la falta de respeto

🙁 Banco de Chile - cobro indebido sin informar

No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

🙁 Banco de Chile - cargo sin autorizacion

No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

🙁 Banco de Chile - Cargo trans. Adic. Caj. Autom.

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto el problema del giro fraudulento que realiza banco de Chile.

🙁 Banco Chile - Mala Atención

No Resuelto Sin Resultado. Nada de nada

Evita Banco de Chile
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