- Colina, Chile
- 16, Diciembre 2019
- Número: 632937
Mala atención pos venta
PRESENTE
Buenas tardesLa primera semana de mayo 2019 recopile todos los documentos que me fueron solicitados por la ejecutivaValeria Gutiérrez pozoSucursal sta Elena en Santiago?Rápidamente comprobé que la ejecutiva no sabía leer la información ya que juntas al teléfono vimos documento por documento ya que me pedía lo mismo siempre sin revisar antes todo lo que le llegaba.Cansada ella del trámite me sujerio que lo viera yo directamente con el abogado a cargo ya que esto facilitaba todo y también ella se desligada de esto.Persona cual tome contactoSeñor coloma fono 227972700Después me aconsejo que lo viera directamente con la encargada del departamento civer gestión donde fui muy bien atendidaEl día 6 de noviembre de firma la venta en notaria de mi departamentoVendeMacarena Jara Perez de Rut 26.147.xxx-xCompradora y clienta banco chileYanitza denisse barra Rut 12.869. 345-9Dado al tiempo trascurrido, le escribo un correo a la señorita?Valeria Gutiérrez el día de ayer por tercera vez preguntando por vale vistaMe llama el día de hoy a las 10,46 de forma muy prepotente donde no me deja hablar y me hace callar cada vez que intento hablar, les invito que por favor rescaten la llamada de igual forma debiera estar en mi celular ya que graba las conversacionesLo primero que dijo la señorita?No, no la llemo por su correo llamo de voluntad que tengo, usted no es clienta del banco ni tengo porque dar explicaciones ni nada.....A continuación me dice no le pagarán su vale vista porque se debe contribuciones de noviembre, y una diferencia de gastos comunes y si usted quiere le paguen véalo con quien le compró no conmigo..por favor necesito que escuchen la llamada prepotente donde ni me deja hablar y trata pésimo, le digo ya paso un mes ya se firmó te llame después de notaria la semana siguiente y esta señorita me confirma que esta ingresanda al conservador. Me dice reclame donde quiera haga lo que quiera a mi ni me interesa pero pago no tendrá... Quién responde por esta grave falta la cual no tengo la certeza que no hay pago por una supuesta contribución si ya fue aprobada por el abogado y firmado en notaria hace mas de un mes.Sin duda esto deja mal el banco considerando que somos nosotras las clientas de banco quienes hablamos y recomendamos las buenas atencionesSi bien mis cuentas corrientes son con otros bancos, créanme que me asusta pensar que una ejecutiva como ella sea quien lleve mi cuenta corriente
Autor: M.J.