Reclamo

Sres buenos días, hace un año y medio, suscribí una cuenta corriente en el reclamos.cl/empresa/banco_edwards">Banco Edwards y dentro de los requisitos para evitar el cobro de mantención, fue el de mantener tres suscripciones PAC. Bueno esto lo cumplí según lo que me indicó mi ejecutiva. En el mes de julio del presente año, comenzaron a cobrarme mantención de cuenta, hice el reclamo, y el dinero fue devuelto sin mediar observación alguna, de lo cual se puede deducir que hubo un cobro indebido, sin embargo, en el mes de Octubre y nuevamente Noviembre, aparecen nuevos cobros por mantención. Actualmente no tengo ejecutiva, desconozco el porque. Ella, dejó encargada de su cartera, a otra ejecutiva, quien además de no dar solución a mi tema, no se toma la molestia de responder mis correos. Le indiqué que si había alguna situación errada en mi suscripción, me la hiciera llegar, sin embargo, al día de hoy, no toma contacto conmigo y al parecer no le interesa el problema. Ojalá este tema escale a quien debe conocerlo en la gerencia del banco, porque estas cosas desprestigian y causan molestias a quienes quieren solo tenr tranquilidad. gracias