- Quillota, Chile
- 07, Febrero 2018
- Número: 478954
Atencion mediocre call center
PRESENTE
Al intentar contactarme con el Call Center empresa gran parte del personal no tiene idea de requerimientos, es mas al intentar pedir información sobre depósitos en tu cuenta, te derivan una y otra vez a diversas áreas. Hice la prueba con 5 ejecutivos diferentes y con todos fue la misma situación. Lo que denota la falta de capacitación en su personal para cumplir una función tan importante para tener acceso a la fácil información de tus productos y tus derechos como cliente. Siento un gran decepción de haber elegido esta institución para mi empresa, por lo que no la recomiendo por ningún motivo, A veces es mejor pagar un poco mas en comisiones o tasas, pero pagar por un buen servicio.Banco estado a mi criterio es el banco mas pobre en sentido literal que puede existir. Piénselo 10 veces antes de elegir esta institución que solo lucra y se preocupa de la base de sus ingresos "sus clientes".
Autor: J.G.