Doble cobro

el 13 de noviembre realizo pago por medio de caja vecina servicio de telefonía WOM, boleta es 089662 y cód. de autorización 019662. Pero el 16 de noviembre banco estado por medio del servicio PAC operación 4516 cancela el mismo servicio, hice mis reclamos a banco estado 25108226 a sernac R2020W4619484 y el banco es cuestión responde que esta todo en lo correcto. También llame a WOM lo cual refieren que a ellos solo les refleja una pago con fecha 13/11/2020. Lo mas extraño de todo esto que no es primera vez que banco estado hace esto con mi cuenta bancaria, motivo por el cual suspendí todos los servicios que había suscrito en febrero eliminándolos en marzo/abril y ya han trascurrido varios meses como para que hayan realizados pagos sin mi autorización.