Incumplimiento de pago mensual

Me culpan de no haber hecho las 30 transacciones mensuales que se exigen en movimiento de caja vecina, cuando tuve más de 10 días mi caja vecina sin señal, después de un temporal de viento, lluvia y nieve. El primer reclamo lo hice el 13/8 /26 llamando al 600 320 9000 a la 11:16 HRS. Atendida por Felipe Bustos y con el número de requerimiento 106219906, hubo un segundo requerimiento que fue atendida por Claudia Olivares y un tercer requerimiento atendida por Marta Salinas con el número 109647181 y ese fue el 21/8/26 a las 12:10 horas. Soy operador de caja vecina. Y el técnico de caja vecina , recién apareció el 29/8/26 a las 15:48 PM. Entonces, no tengo culpa alguna de no haber hecho funcionar el pod de caja vecina, siento que están robando mi trabajo