- Talca, Chile
- 16, Octubre 2026
- Número: 1127223
Fraude transaciones no autorizadas

PRESENTE
tuloBancoEstado - Negativa injustificada de devolución de $1572890 por fraude (Ley N° 20.009)Texto del ReclamoEl 30 de septiembre de 2026 fui víctima de dos operaciones fraudulentas y no autorizadas en mis productos de BancoEstado por un monto total de $2.703.090, correspondientes a una transferencia electrónica (TEF) a un tercero desconocido (Manuel Osvaldo Muñoz Rojas) por $1.572.890 y un avance en efectivo no solicitado por $1.130.200.Tan pronto me percaté de estos movimientos anómalos, di aviso de inmediato al banco para el bloqueo de mis productos e ingresé el reclamo correspondiente al amparo de la Ley N° 20.009. sin embargo, mediante una carta emitida por la institución, BancoEstado me notificó la suspensión de la restitución de los fondos invocando el artículo 5° bis de dicha ley y atribuyéndome arbitrariamente una supuesta culpa grave o dolo, sin entregar ningún informe técnico probatorio que demuestre la entrega voluntaria o vulneración de mis claves secretas.Considero inaceptable que el banco traslade unilateralmente el riesgo de sus sistemas de seguridad al cliente y retenga mi dinero, obligándome a judicializar la causa. Exijo a BancoEstado la devolución inmediata e íntegra de los $1570890 sustraídos, junto con la anulación total de los cobros de intereses y comisiones derivados del avance en efectivo no autorizado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo a BancoEstado la devolución inmediata e íntegra de los $1570890 sustraídos, junto con la anulación total de los cobros de intereses y comisiones derivados del avance en efectivo no autorizado.
Autor: M.R.