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🙁 No Resuelto

27 Octubre, 2026 - 17:05
Banco Estado se niega a asumir la responsabilidad por transacciones no autorizadas realizadas en mi cuenta, eludiendo la Ley N° 20.009 (Ley de Fraudes). Las operaciones desconociéndose no fueron ejecutadas ni autorizadas por mí, y realicé el bloqueo y el desconocimiento de los cargos dentro de los plazos legales establecidos. Exijo la restitución de los fondos retenidos de manera injusta."
Reclamo original:
  • Talca, Chile
  • 16, Octubre 2026
  • Número: 1127223

Banco Estado

Fraude transaciones no autorizadas

SEÑORES banco estado

PRESENTE


tulo​BancoEstado - Negativa injustificada de devolución de $1572890 por fraude (Ley N° 20.009)​Texto del Reclamo​El 30 de septiembre de 2026 fui víctima de dos operaciones fraudulentas y no autorizadas en mis productos de BancoEstado por un monto total de $2.703.090, correspondientes a una transferencia electrónica (TEF) a un tercero desconocido (Manuel Osvaldo Muñoz Rojas) por $1.572.890 y un avance en efectivo no solicitado por $1.130.200.​Tan pronto me percaté de estos movimientos anómalos, di aviso de inmediato al banco para el bloqueo de mis productos e ingresé el reclamo correspondiente al amparo de la Ley N° 20.009. sin embargo, mediante una carta emitida por la institución, BancoEstado me notificó la suspensión de la restitución de los fondos invocando el artículo 5° bis de dicha ley y atribuyéndome arbitrariamente una supuesta culpa grave o dolo, sin entregar ningún informe técnico probatorio que demuestre la entrega voluntaria o vulneración de mis claves secretas.​Considero inaceptable que el banco traslade unilateralmente el riesgo de sus sistemas de seguridad al cliente y retenga mi dinero, obligándome a judicializar la causa. Exijo a BancoEstado la devolución inmediata e íntegra de los $1570890 sustraídos, junto con la anulación total de los cobros de intereses y comisiones derivados del avance en efectivo no autorizado.
Objetivo: Obtener una solucion Exijo a BancoEstado la devolución inmediata e íntegra de los $1570890 sustraídos, junto con la anulación total de los cobros de intereses y comisiones derivados del avance en efectivo no autorizado.
Autor: M.R.
Publicado el Viernes, Octubre 16, 2026 - 23:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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