- Las Condes, Chile
- 23, Marzo 2021
- Número: 779386
No contestan, cobros indebidos y pésima atención
PRESENTE
Hace un tiempo abrí cuenta corriente empresa en banco Santander, por error del ejecutivo cerró mi tarjeta de crédito de la empresa en vez de cerrar mi tarjeta personal, esto fue hace 2 años y no lo han solucionado, cada vez que pido ayuda se tiran la pelota de un lado para otro, esto ocasionó que los cobros de mantención aumentaran, se ocupó la línea de crédito, y empezaron a cobrarme sobregiro (producto que no he contratado), aburrido de esta situación decidí pagar, aun así no responden mis correos para el pago, intento pagar por la pagina el crédito y no se puede, desde el 11 de marzo que mando correo y no tengo respuesta de ningún tipo, llamo por teléfono y el ejecutivo deja pasar mi llamada al VOX el cual no contesta, me llama la persona de cobranza y me indica que avisará, así llevo un mes y no pasa nada, la plata esta en la cuenta corriente para que hagan el pago pero los intereses siguen subiendo, por favor que alguien me ayude.Mas allá de pagar, necesito los contratos de linea de crédito, además no se si es legal que la linea de crédito de ocupe por las mantenciones.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dejen de robar y poder cerrar esta cuenta, además que me envíen un detalle de lo cobrado y contrato de linea de sobregiro, además saber si es legal que cobren mantenciones.
Autor: A.M.