No Resuelto Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.

🙁 Banco Santander Chile - dinero

No Resuelto Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo Formal Por Falta De Solución Ante Atraso En Crédito Hipotecario

No Resuelto No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.

🙁 Banco Santander Chile - Cobros injustificados

No Resuelto No He Recibido Explicación.. Además del banco o los bancos, por lo que he sabido de otras personas, hay desajustes entre visa/master, Red movilidad y los bancos. Estos desajustes generan cobros adicionales, especialmente, cuando al acercar el celular al censor marca error. Veo que el problema es más complejo y extendería el reclamo a Red Movilidad porque, además de este problema, sus respuestas son bien chapuceras, tipo template predeterminadas y no dicen nada, lo que me parece una burla, una tomadura de pelo.

🙁 Banco Santander Chile - Daño A La Imagen Pais

No Resuelto En Debate. Hay abuso y mecanismos para trazarlos, para un acusación así. El caso deberia escalar, pero falta elocuencia.
Comisón investigadora con diputado Schalper.

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes, cercano a los dos meses intentando la apertura de una tarjeta de crédito y débito y aún no tengo respuesta del ejecutivo del estado.

🙁 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la señorita que me atendió por teléfono que yo estoy viviendo en Colombia le di la dirección Calle 28 Nº 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ahí llamaron a mi cuñado de la empresa que entrega las tarjetas según la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envió fue recibido yo quiero saber por quién , ustedes no se pasan la información o llegan y pescan los datos que están en la cuenta la cual yo tengo que tener así ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi dirección , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me están bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el daño que me están produciendo me están atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar víveres gracias a ustedes deberían tener un poco más de consideración con los clientes pido por favor agilicen el envió de mi tarjeta para poder activarla y así desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un teléfono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

🙂 Banco Santander Chile - transferencia a españa

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
06, Marzo 2021
Número: 773961

Banco Santander Chile

Tramitación excesiva

SEÑORES banco santander

PRESENTE

Solicite un crédito súper estudios en el banco Santander, para una carrera universitaria, del que mes a mes pague los intereses por adelantado quedando solamente el saldo neto del crédito 38.000.000 aproximados, llego el momento de pagarlo por lo que los créditos que solicite a través de los años deben acoplarse en una cartera única para el pago mensual de un crédito final.Desde mayo del año pasado (2020) que estoy enviando documentos a ejecutivos que se encuentran trabajando vía remota para obtener mi cuota mensual y así pagar mi crédito de estudios. Desde esa fecha hasta el día de hoy he pasado por 6 ejecutivos. Uno de ellos fue de manera presencial en el mes de septiembre dado a la pandemia estaban de forma remota y jamás obtuve respuesta.Luego este ejecutivo presencial me derivo con otro ejecutivo de Santiago (Sebastián Villalón) que me ofreció pagar una cuota de $300.000 el día 2 de diciembre a lo que acepte, le pedí los documentos para la firma y nunca más me contacto, cabe señalar que me comunique además con su jefe Don Ronald Gonzales y la ejecutiva Gladys Hernández y tampoco me dieron respuesta.Finalmente me contacte con María Elisa Reyes Bravo ejecutiva que se especializa en estos créditos. A ella yo le envíe documentación el día 22 de enero (2021) vía whatsapp ya que su casilla de correos no tenía la capacidad para recibir toda la información (liquidaciones de sueldo), lo que previamente intente por lo menos 2 a 4 veces.Con el pasar de los días le pregunté sobre mi caso y me respondió que se comunicara conmigo la primera semana de febrero.Empecé casi al final de esa semana a intentar comunicarme con ella sin éxito. A la semana siguiente le escribo y me encuentro con la sorpresa que se fue de vacaciones y el mail que dejo como contacto alternativo era incorrecto.Llego marzo y la volví a contactar, me respondió que recién había vuelto de sus vacaciones y que iba a consultar con su colega. Finalmente el dia de ayer me informó que la documentación que le envié no era ilegible. Le respondí muy molesto por tamaña falta de respeto, será que desde el 22 de enero pasado hasta el día de hoy recién noto que no era legible? Las imágenes son nítidas. Ella estaba en antecedentes que esta historia mía con el banco es de larga data y bastante tortuosa, en circunstancias que yo solo quiero ir saldando mi deuda pero cada vez me encuentro con más y más trabas administrativas de parte de funcionarios del banco.Finalmente obtuve el contacto a través de otros canales de la jefa de esta ejecutiva a quien le conté este relato y su respuesta fue que debo volver a enviar las liquidaciones que he enviado desde septiembre, y luego de eso 4 veces más.Hoy Viernes 5 de marzo 2021, me encuentro con la desagradable noticia que desde el banco enviaron a un receptor judicial (así fue como se presentó en casa de mis tíos que son ancianos, puesto que ellos fueron mis avales para solicitar el crédito de estudio). Esta persona se presentó para notificarlos de una demanda en mi contra y además a realizar un inventario de los bienes para ser embargados. Recurrieron a ellos aludiendo que yo era inubicable, lo cual no es cierto porque desde el banco cuentan con toda mi información personal (domicilio, número de teléfono, correo electrónico, etc.)En el sistema del poder judicial no aparece ninguna demanda en mi contra que diga relación con este caso, y es más si existiese no tendría ninguna validez, pues mi ánimo siempre ha sido pagar el crédito (y se los he dicho hasta el cansancio), y las trabas vienen de parte del banco y su personal que no está capacitado para realizar una buena gestión, dejo este reclamos acá porque los que he realizado en el mismo banco Santander (por escrito y en el vox) hasta ahora, nadie me ha respondido. Adjunto liquidaciones ilegibles según ejecutiva, borre los datos personales para este reclamo.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me entreguen el valor a pagar total sin intereses, que me tramiten el valor cuota y el la fecha de pago del crédito, además del resarcimiento del daño provocado por tanta negligencia.

Autor: C.M.

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Publicado el Sábado, Marzo 6, 2021 - 02:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.