Luego de recibir el reclamo, y con el apoyo de Correos de Chile, se tomó contacto con BATA e informaron que el producto se enviaría 10 dias despues de la compra, algo que no aparecía en ninguna parte de la pagina al momento de la adquisición del producto.
Pesimo servicio de delivery y peor aun su nulo canal de comunicaciones. Teléfono de atención está muerto, no responden correo... Muy mal.
Resuelto
Autor:
Resuelto / Envío Recibido
16 Junio, 2023 - 12:24
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 06, Junio 2023
- Número: 972051
Estimados,La semana pasada con motivo del Cyberday compré un par de Zapatillas a BATA de manera online y a la fecha el producto en Correos de Chile aun aparece como "En preparación". De BATA claramente no he obtenido respuesta porque su servicio de Post Venta es una vergüenza, no contestan correos, su numero de teléfono está de baja al parecer. impresentable que una empresa de ventas tenga un servicio de POST VENTA tan asqueroso.Hablé con la empresa del despacho (Correos de Chile) y también evaden responsabilidad diciendo que esto le corresponde a la empresa donde realicé la compra, que es BATA.necesito saber si durante esta semana recibiré el producto o sino que informen que no tienen stock y no solo me devuelvan el dinero de la compra sino también el adicional que se gastó en el despacho.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen a mas tardar mañana las zapatillas o que me informen si van a devolver el dinero TOTAL de la compra.
Autor: S.A.
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