Marltrato al cambio de producto y no verificar productos defectuoso

Buenas tardes disculpe le hablo por que hace unos días atrás o un mes mi esposa me compró unas sandalias de cuero de 20 mil pesos y me quedaron chicas fui a bata en tome la cual me las cambiaron por unos zapatos de mayor valor 25 mil lo cual pague la diferencia y los lleve, lo cual le comente al encargado de local que cualquier cosa los cambiaría.Por lo que los use una ves y la plantilla llevaba un pegamento tipo neopren la cual al usarlos se corrió el pegamento y la plantilla se corrió pegándose la plantilla en una posición distinta a lo natural.Lo cual me dirigí a cambiarla nuevamente por que no me servirían así lo cual fui me atendió el encargado del local el cual insinuaba que yo le había echado pegamento por lo cual no me cambiaria los zapatos lo cual me tiro la caja de zapatos y de mal trato asía mi persona buano yo no conforme con el trato le solicité que viera un zapato nuevo del mismo modelo si traía pegamento así corroborar lo que yo había dicho era sierto y no mentía hay el corroboró que el zapato nuevo igual traía pegamento el cual hay recién sabiendo que no tenía razón decidió hacer me el cambio el cual yo agregue 5 mil pesos más me lleve otro producto unas zapatilla comvers.Ya por lo anterior mencionado decearia solicitar a usted tomar cartas en el asunto ya que el en ves de buscar una solución de lo sucedido se jactava de ser abogado y saberse las leyes y así decirme que fuera al sernac a poner la denuncia.Soy una persona cualquiera que llevo años en distintas partes de chile e elijido bata para comprar mis zapatilla y sandalias y mi calzado de vestir nunca me había sucedido algo así.por favor tomar cartas en el asunto se despide atte jonnathan vilugronEnviado desde mi HUAWEI Y8s