Rechazaron cambio

Sr.bata chile , el día lunes 12 me acerqué a su sucursal de paseo ahumada , compro par de zapatillas que al día siguiente las uso asarlas durante un día me percaté que tiene una costura mal realizada internamente y se ve la costura suelta , lo cual me acerco 3 días después a la tienda a explicar el caso y que esa costura era incómoda al uso y me atiende la jefa me dice no hay nada está bien le digo revisa toca siente la costura y me dice no tiene nada demás la usaste y para cambiarla no tienes que usarla , le comenté cómo sabré si la zapatilla de defecto sin usarla .. me vuelve a decir para cambiarla no debes usarla , y si no anda al sernac haz un reclamo ..Atención pésima, lo hacen para no quedarse con merma del zapato … y como no usar si es la única forma de saber si tiene o no defecto el zapato y más aún le pedí servicio técnico del zapato y me lo negó .. que sella veía que estaba bn la zapatilla ..Una ridiculez