Devolución de dinero

El día 23 de septiembre a las 14:37 horas realicé la compra de unas zapatillas en la tienda bata ubicada en Bernardo O'Higgins 1044 comuna de Talagante las cuales quise devolverlas a las 16:00 horas del mismo día ya que no me quedaron bien, pero no contaban con otro par mas me indican que el que me entregaron era el ultimo, sin opción de recibir otro producto, al solicitar la devolución del dinero y la entrega de las zapatillas me dicen que debido a políticas internas de la tienda me informan que no es posible que me realicen la devolución del dinero, en ningún momento antes de efectuar la compra se me hace mención de esta regla interna solo me indican una vez que me entregan el producto que hay una cantidad de días para cambios.