Pésimo el nuevo láser, y lo cambiaron sin aviso alguno

Resulta que yo hace 3 o 4 años me estoy realizando depilación láser, pero ahora cambiaron el láser y, resulta que en vez de que desaparezcan los vellos aparecen más de los que ya tenía, MUY EXTRAÑO....Por otra parte, encuentro una falta de respeto que lleguen y cambien el láser sin ni si quiera enviar un e-mail, WhatsApp, llamar, etc. como cuando lo hacen para que uno compre servicios.Cabe destacar que las funcionarias siempre tienen mala disposición, con una cara de ogro, yo estoy pagando y bastante millones!!!Llevo millones gastados acá, y ahora en vez de eliminar los vellos me salen más y más, llevo más de 35 sesiones... Y yo tampoco era velluda, solo lo normal... Entonces me parece INSÓLITO...Otra cosa más necesito tomar horas en el portal La Dehesa antes de 11, y cero disposición de las trabajadoras de ahí, me hicieron tomar horas y ahora las cancele para tomar otro día y me bloquearon la app. para tomar horas...Encuentro el colmo, insólito, quiero una solución inmediata, o sino sernac.