No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Resuelto

Autor:

🙂 El Pedido Fue Entregado El Día 5 De Enero

7 Enero, 2022 - 11:03

Creo que si me hubiesen dicho que la entrega se retrasó, es absolutamente entendible en estos tiempos, independiente de la molestia que podía causar. El tema del reclamo se suscita nada más que porque me notifican que el pedido fue entregado, cosa que no había sucedido hasta ese momento, lo que deja la ventana abierta para muchas especulaciones. Que bueno que se solucionó, pero me hace preguntarme, u hubiese pasado si no reclamo por todos los medios disponibles...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pedro Aguirre Cerda, Chile
24, Diciembre 2021
Número: 866281

Sernac

Blue Express

Pedido no entregado

SEÑORES blue express

PRESENTE

Me llegó hoy a las 8:36 hrs. correo notificación de que mi pedido había sido entregado ayer a las 21:39 hrs. Lo que no es correcto. Ni yo ni nadie de mi casa ha recibido el pedido. No es un paquete pequeño como para que lo hubiesen tirado por la reja si nadie les abrió la puerta.Hoy he tratado de contactarme por distintos medios con la empresa para saber donde está mi paquete, sin obtener respuesta. Teléfono, mensaje de texto, mensaje Whatsapp, correo electrónico, nadie responde.Exijo saber donde esta mi envío, no es poco dinero para que se pierda. El número de seguimiento es el 7104621510. En la Web de bluexpress, se indica entregado ayer en mismo horario de la notificación.

Objetivo: Obtener una solucion Que me respondan y que me entreguen hoy mi pedido.

Autor: N.S.

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Publicado el Viernes, Diciembre 24, 2021 - 10:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!